常见问题
1. 如何购买Electude软件?
非常简单,发送邮件至support-china@electude.com,我们会尽快联系您。您(机构)可以获得1个月的免费试用账号。

2. Electude 软件的价格如何?
Electude软件的价格取决于您需要多少学员账号、您需要多少课程以及您所在区域。请邮件联系我们,我们会根据您的需求提供具体的报价。

3. 是否有现有课程的列表信息?
我们的软件每周会加入新的课程和测验模块。目前我们的软件用于1000多个模块课程。您可以在产品页看见所有的课程目录,如果您申请了免费试用账号,您将看见所有的模块信息。

4. 软件中的问题涵盖哪些级别?
我们的课程涵盖多种级别,从初级到诊断专家级别。基于美国和欧洲标准,我们将所有的课程(模块)分为4个级别。但是课程和模块可根据当地的学校或具体部门需求定制编排。

5. 有些模块中,图片底部部分为什么被截断了?
提高屏幕显示的分辨率。隐藏工具栏并/或切换到全屏显示模式(按快捷键F11)。隐藏掉工具栏,模块在800×600像素的屏幕尺寸下正确显示。

6. 教师使用指导说明在哪里?
在教师屏幕顶部的右上角有一个蓝色的”?”按钮,临近的“X”蓝色按钮可以关闭程序会话。

7. 当我创建一个组别时,对于“浏览课程”选项,我应该为我的学生选择“是”还是“否”选项?
如果您选择了“是”,学生们能够随意浏览所有课程,后台不会记录他们的学习进展或操作结果。如果选择“否”,学生的学习进展将被记录且他们必须依次回答所有问题。请参考教师使用手册中的创建一个组别。

8. 我怎样能获得技术支持?

9. 如果我发现有的课程模块内容有问题或者图片存在缺陷,怎么办?
在教师账户下,点击右下角的反馈按钮并写下反馈内容。我们会收到问题反馈并尽快修正问题。
在学生账户下,点击右下角的反馈按钮并写下反馈内容,指导老师会收到学生们的问题反馈。老师们可将问题转发我们,我会收到问题反馈会及时修正。

10. 反馈按钮功能是什么?
在教师账号下,反馈内容会直接邮件发送至你的客户经理。在学生账号下,反馈内容会邮件发送至你所选择的教师那里去或者管理员指定的邮件地址。

11.我能否在Electude软件中添加自己的文件、链接、文档、PDF文件、PPT报告或者视频?
可以。您可以再教师使用手册或者视频教程中看到更多这方面的信息,或者请联系您的销售代表获取产品使用培训。

12. 除英语外,是否支持其他语言?
Electude软件目前支持34种语言。更多语种翻译工作正在进行中。您可以在您的软件站点中查看所有支持语种。

13.用户可以使用全部语种还是只能选择一种使用?
站点管理员(如客户)会在初始设置中选择一种语言作为默认语言,所以学生账号的初始语言是由创建的老师设置的,学生在登录账号后可选择其他语言。所有语种供客户免费切换使用。

14. 翻译的(即其他语言版本)模块内容和英文版的模块内容是完全相同的吗?
翻译后的模块和英文版是一样的内容和格式。由于开发语言是英文,所以其他翻译模块通常会晚几个星期更新上线。

15. 我的学生们不喜欢阅读式学习,有没有视频版本?
有,大多数语言版本的Electude软件的课程都支持文本转语音功能。点击右上角的语音按钮,所有文本内容都会自动阅读出来。

16. IOS系统,我使用苹果设备,是否存在不兼容Flash的问题?
苹果设备不提供本地Flash支持。鉴于Electude软件中的一部分早期课程中的动画是基于Flash技术开发,所以您在苹果设备中可能会遇到一些使用问题。

目前有两款浏览器可以帮助您克服这个问题。不幸的是,目前这两个浏览器都需要付费使用,
下面有这两个浏览器的下载链接地址:

目前我们正在将所有早期基于Flash技术开发的动画转化为HTML5的动画。2018年,所有的Electude课程都将采用HTML5技术的动画,这对iOS设备将不存在任何限制。